Fecha de vigencia: 15 de enero de 2024
Nombre de Empresa: KOCH&BROOK TECHNOLOGY CO.,LIMITED
Dirección de la empresa: CEME Innovation Centre, Marsh Way, Rainham, RM13 8EU, Reino Unido
Correo electrónico de contacto: marketing@kochbrook.com
1.1 Introducción
Esta Política de Privacidad rige cómo KOCH&BROOK TECHNOLOGY CO.,LIMITED (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y comparte datos personales cuando interactúa con nuestro software (incluidas aplicaciones web, de escritorio y móviles) e instrumentos industriales (por ejemplo, sensores, escáneres, medidores) (“Productos/Servicios”). Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (RGPD del Reino Unido), la Ley de Protección de Datos de 2018 y las leyes locales de protección de datos aplicables en los mercados globales donde operamos (por ejemplo, el RGPD de la UE para usuarios de la UE, CCPA/CPRA para usuarios de California, PIPL para usuarios chinos).
Al utilizar nuestros Productos/Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.
1.2 Datos personales que recopilamos
Recopilamos datos personales necesarios para proporcionar, mejorar y proteger nuestros Productos/Servicios, categorizados de la siguiente manera:
Datos de identificación: nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, puestos de trabajo, afiliaciones de empresas y direcciones de facturación/envío (por ejemplo, cuando se registra para acceder al software o comprar instrumentos).
Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestro software (p. ej., horas de inicio de sesión, uso de funciones, registros de errores) e instrumentos industriales (p. ej., datos de activación del dispositivo, registros de calibración vinculados a su cuenta).
Datos técnicos: direcciones IP, identificadores de dispositivos (p. ej., números de serie de instrumentos), tipos de navegador, sistemas operativos e información de red (recopilados automáticamente cuando utiliza nuestro software o conecta instrumentos a nuestras plataformas).
Datos de terceros: datos personales compartidos con nosotros por terceros autorizados (por ejemplo, distribuidores, socios) para cumplir con pedidos o brindar soporte (con su consentimiento previo cuando lo exija la ley).
1.3 Cómo utilizamos sus datos personales
Utilizamos sus datos personales solo para fines legales, según lo permita la ley aplicable, que incluye:
Para proporcionar y mantener nuestros Productos/Servicios (por ejemplo, activar instrumentos industriales, otorgar acceso al software, procesar pedidos).
Para mejorar nuestros Productos/Servicios (por ejemplo, analizar datos de uso para corregir errores de software, mejorar la precisión del sensor o desarrollar nuevas funciones).
Para comunicarse con usted (por ejemplo, enviar notificaciones de actualización de software, alertas de mantenimiento de instrumentos o responder a solicitudes de soporte).
Para garantizar la seguridad (por ejemplo, detectar acceso no autorizado al software o a los datos del instrumento).
Para enviar comunicaciones de marketing (solo si ha optado por suscribirse; puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace en nuestros correos electrónicos).
1.4 Bases legales para el procesamiento (RGPD del Reino Unido/UE)
Nos basamos en las siguientes bases legales para procesar sus datos personales:
Ejecución del contrato: Para cumplir con las obligaciones derivadas de nuestro contrato con usted (por ejemplo, entregar instrumentos o proporcionar acceso al software).
Intereses legítimos: mejorar nuestros Productos/Servicios, garantizar la seguridad y enviar marketing relevante (donde nuestros intereses no anulen sus derechos de privacidad).
Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y tratamiento de datos no esenciales (puede retirar el consentimiento en cualquier momento).
Obligación legal: cumplir con las leyes aplicables (por ejemplo, conservar los registros de facturación a efectos fiscales).
1.5 Intercambio de datos
No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlo con:
Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan (por ejemplo, proveedores de alojamiento en la nube para datos de software, socios logísticos para la entrega de instrumentos, procesadores de pagos para transacciones); estos proveedores están sujetos a contratos para proteger sus datos.
Autoridades reguladoras: cuando lo exija la ley (por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o solicitud de una autoridad de protección de datos).
Cesionarios comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos (le notificaremos sobre dichas transferencias y nos aseguraremos de que se mantenga la protección de datos).
1.6 Retención de datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la ley. Por ejemplo:
Datos identificativos y de facturación: Conservados durante 7 años después de la finalización de nuestro contrato (para cumplir con las leyes fiscales).
Datos técnicos y de uso: conservados durante 2 años después de su última interacción con nuestros Productos/Servicios (a menos que sea necesario por motivos legales o de seguridad).
1.7 Sus derechos sobre los datos
Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga los siguientes derechos según la ley aplicable:
Acceso: Solicite una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (cuando ya no los necesitemos o retires tu consentimiento).
Restricción: solicitar la restricción del procesamiento (por ejemplo, si cuestiona la exactitud de sus datos).
Portabilidad: Solicite sus datos en un formato estructurado y legible por máquina (para transferirlos a otro proveedor).
Objeción: oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos (por ejemplo, comunicaciones de marketing).
Para ejercer estos derechos, contáctenos en marketing@kochbrook.com. Responderemos dentro de 1 mes (o más si lo permite la ley para solicitudes complejas).
1.8 Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción. Los ejemplos incluyen:
Cifrado de datos transmitidos entre sus dispositivos y nuestros servidores (por ejemplo, SSL/TLS para software).
Almacenamiento seguro de datos de uso y calibración de instrumentos (por ejemplo, controles de acceso, auditorías de seguridad periódicas).
Formación de los empleados sobre protección de datos y límites estrictos de acceso a los datos personales.
1.9 Privacidad de los niños
Nuestros Productos/Servicios no están destinados a ser utilizados por personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de niños menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de dicha recopilación, eliminaremos los datos inmediatamente.
1.10 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos los cambios materiales por correo electrónico (si tenemos sus datos de contacto) o publicando la Política actualizada en nuestro sitio web. La "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior reflejará la última revisión.
1.11 Contáctenos
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política o sus datos personales, comuníquese con nuestro equipo en:
TECNOLOGÍA CO., LIMITADA DE KOCH Y BROOK
Centro de Innovación CEME, Marsh Way, Rainham, RM13 8EU, Reino Unido
Correo electrónico: marketing@kochbrook.com
